Sports / Mobile
Tại ketqua09, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, nạp tiền qua Viettel Money hay thẻ ghi nợ, và trong suốt quá trình sử dụng đều được xử lý theo chính sách quyền riêng tư này. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp trực tiếp khi tạo tài khoản — họ tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính theo yêu cầu. Khi bạn thực hiện giao dịch qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ nội địa, chúng tôi ghi nhận lịch sử giao dịch trong hệ thống tài khoản của bạn nhằm phục vụ đối chiếu và hỗ trợ khi cần. Dữ liệu thiết bị — bao gồm loại trình duyệt, hệ điều hành và địa chỉ IP — được lưu tạm thời để duy trì tính liên tục của phiên truy cập trên điện thoại và máy tính. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Trong một số trường hợp được quy định bởi luật địa phương hoặc theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền tại khu vực đủ điều kiện, chúng tôi có thể cần chia sẻ dữ liệu theo đúng trình tự pháp lý. Thông tin cookie và hành vi duyệt nội dung trên nền tảng được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng, không dùng để nhận dạng danh tính bên ngoài hệ thống của chúng tôi. Bạn có thể yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua các kênh đã công bố.
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này được xác định rõ theo từng loại tương tác với nền tảng. Những gì nằm trong và ngoài phạm vi điều chỉnh được liệt kê dưới đây để bạn nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.
Mọi hoạt động đăng nhập, thay đổi mật khẩu và xác minh phiên truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều thuộc phạm vi chính sách này. Dữ liệu đăng nhập được lưu có thời hạn và không được dùng ngoài mục đích bảo mật tài khoản.
Thông tin liên quan đến nạp tiền qua Viettel Money và thẻ ghi nợ được ghi nhận trong hệ thống tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ — chỉ giữ mã giao dịch và trạng thái để đối chiếu khi cần hỗ trợ.
Dữ liệu về các mục bạn xem trong sảnh — bao gồm danh mục trò chơi và các phần điều hướng — được dùng để cải thiện cách hiển thị nội dung. Dữ liệu này không gắn với danh tính bên ngoài và không được chia sẻ với nhà cung cấp nội dung.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng ketqua09 không nằm trong phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi nền tảng, chúng tôi không kiểm soát cách bên thứ ba xử lý dữ liệu của bạn và khuyến khích bạn đọc chính sách của họ riêng.
Chính sách này trao cho bạn một số quyền thực tế đối với thông tin cá nhân được lưu trong hệ thống tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem lại dữ liệu chúng tôi đang giữ, đề nghị chỉnh sửa nếu thông tin không còn chính xác, hoặc gửi yêu cầu xoá trong những trường hợp luật địa phương cho phép. Các yêu cầu này được xử lý qua bộ phận hỗ trợ — không cần điền biểu mẫu phức tạp, chỉ cần liên hệ qua kênh đã công bố và xác minh danh tính tài khoản của bạn. Thời gian xử lý phụ thuộc vào từng loại yêu cầu và quy định tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Đăng nhập vào tài khoản và mở phần cài đặt cá nhân để xem các thông tin đang được lưu. Nếu cần xem lịch sử giao dịch hoặc dữ liệu chi tiết hơn, liên hệ hỗ trợ để được cung cấp bản sao theo yêu cầu.
Một số trường như số điện thoại và địa chỉ email có thể chỉnh sửa trực tiếp trong trang tài khoản. Các thông tin xác minh danh tính cần được cập nhật qua bộ phận hỗ trợ theo quy trình xác minh tiêu chuẩn.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc mục đích sử dụng của chúng, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi trả lời bằng tiếng Việt và sẽ giải thích cụ thể theo từng trường hợp.
Khi bạn muốn đóng tài khoản hoặc yêu cầu xoá dữ liệu, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ đã công bố. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc tại khu vực đủ điều kiện.
Mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân, yêu cầu chỉnh sửa hoặc khiếu nại về cách chúng tôi xử lý thông tin đều có thể gửi qua các kênh dưới đây. Phản hồi bằng tiếng Việt, không cần đặt lịch trước.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp trong tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Đây là kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi hoặc khởi tạo yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu.
Gửi yêu cầu chi tiết qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng tải trên trang liên hệ của ketqua09. Phù hợp cho các yêu cầu có tài liệu đính kèm hoặc cần xác nhận bằng văn bản.
Truy cập phần Liên hệ trên ketqua09 để xem đầy đủ các kênh hỗ trợ hiện có. Trang này được cập nhật khi có thay đổi về kênh liên lạc, nên đây là nguồn tham chiếu chính xác nhất.
Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách ketqua09 xử lý thông tin tài khoản. Mỗi mục phản ánh một bước thực tế trong vòng đời dữ liệu — từ lúc thu thập đến khi bạn yêu cầu xoá.
Dữ liệu tài khoản và thông tin giao dịch qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ được mã hoá trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi không lưu thông tin thẻ đầy đủ — chỉ giữ mã xác nhận cần thiết cho đối chiếu hỗ trợ.
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại và để ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị trong sảnh. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trên trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.
Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng, một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn tối thiểu bắt buộc theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện.
Gửi yêu cầu chỉnh sửa, xoá hoặc khiếu nại qua bộ phận hỗ trợ tiếng Việt. Mỗi yêu cầu được ghi nhận và xử lý theo trình tự — bạn sẽ nhận xác nhận khi yêu cầu được tiếp nhận.
Các câu hỏi dưới đây được tổng hợp từ những vấn đề thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu về chính sách dữ liệu tại ketqua09. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn nhập khi đăng ký — họ tên, email, số điện thoại — cùng dữ liệu xác minh danh tính theo yêu cầu. Thông tin thiết bị và địa chỉ IP được ghi tạm thời để duy trì phiên truy cập an toàn trên điện thoại.
Lịch sử giao dịch được ghi trong hệ thống tài khoản để phục vụ đối chiếu và hỗ trợ khi cần. Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ — chỉ giữ mã xác nhận giao dịch. Bạn có thể xem lịch sử này trong phần tài khoản sau khi đăng nhập.
Có. Gửi yêu cầu xoá qua kênh hỗ trợ đã công bố trên ketqua09. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo thời hạn bắt buộc theo luật địa phương tại khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú trước khi được xoá hoàn toàn.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Trong các trường hợp theo quy định của luật địa phương hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền tại khu vực đủ điều kiện, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu theo đúng trình tự pháp lý và sẽ thông báo nếu được phép.
Một số trường như email và số điện thoại có thể chỉnh sửa trực tiếp trong trang cài đặt tài khoản. Thông tin xác minh danh tính cần cập nhật qua bộ phận hỗ trợ tiếng Việt — mở kênh trò chuyện hoặc gửi email theo địa chỉ đăng tải trên trang liên hệ.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn không chắc về điều kiện áp dụng tại nơi bạn đang ở, hãy tham khảo quy định pháp luật địa phương trước khi đăng ký tài khoản.