Sports / Mobile
Trang này trình bày toàn bộ điều khoản và điều kiện áp dụng khi bạn truy cập và sử dụng dịch vụ của ketqua09. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và chấp nhận các điều khoản dưới đây. Điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn, bao gồm nạp tiền qua Viettel Money, thanh toán bằng thẻ ghi nợ nội địa, và các giao dịch ví tài khoản khác. Chúng tôi có thể điều chỉnh nội dung điều khoản theo thời gian. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ thông báo qua kênh liên lạc được đăng ký trong tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều chỉnh nào, bạn có quyền dừng sử dụng và yêu cầu đóng tài khoản theo lộ trình được mô tả trong phần hỗ trợ. Điều khoản này được áp dụng theo luật địa phương và chỉ có hiệu lực ở khu vực đủ điều kiện — việc truy cập từ vùng lãnh thổ nằm ngoài danh sách đó là trách nhiệm của người dùng và có thể bị hạn chế mà không cần báo trước.
Giao dịch nạp tiền qua Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Mọi khiếu nại liên quan đến giao dịch cần được gửi kèm mã tham chiếu hiển thị trong ví.
Thanh toán nội địa bằng thẻ ghi nợ tuân theo điều khoản của nhà phát hành thẻ lẫn quy định của chúng tôi. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ sau khi giao dịch hoàn tất.
Mỗi người dùng chỉ được sở hữu một tài khoản. Chúng tôi có quyền tạm dừng tài khoản nếu phát hiện hoạt động bất thường, chờ xác minh danh tính theo quy trình được công bố.
Điều khoản này không áp dụng đồng đều cho mọi tình huống. Dưới đây là bốn nhóm chính để bạn hiểu rõ phạm vi của chính sách trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.
Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động đăng nhập, quản lý thông tin cá nhân và cài đặt bảo mật trong tài khoản của bạn. Mọi thay đổi thông tin tài khoản đều được ghi lại.
Nạp tiền, rút tiền và lịch sử giao dịch qua Viettel Money hoặc thẻ ghi nợ đều thuộc phạm vi điều khoản. Chúng tôi lưu trữ nhật ký giao dịch theo quy định hiện hành.
Các tiêu đề trò chơi từ PG Soft, Spadegaming, Bigtime Gaming và JDB hiển thị trong sảnh là nội dung do nhà cung cấp quản lý. Điều khoản của chúng tôi quy định điều kiện truy cập, không phải cơ chế trò chơi.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng ketqua09 — bao gồm trang web của nhà cung cấp ví điện tử — hoạt động theo điều khoản riêng của họ và không thuộc phạm vi chính sách này.
Chính sách này trao cho bạn một số quyền cụ thể liên quan đến tài khoản và dữ liệu cá nhân. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào bằng cách mở mục nhật ký trong tài khoản đã đăng nhập. Nếu thông tin hiển thị không chính xác — ví dụ tên, số điện thoại hoặc địa chỉ ví liên kết — bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu trực tiếp đến đội hỗ trợ. Với các thay đổi nhạy cảm như cập nhật phương thức thanh toán, quy trình xác minh danh tính sẽ được thực hiện theo các bước hiển thị trên màn hình tại thời điểm yêu cầu. Bạn cũng có quyền đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu giải thích về một điều khoản cụ thể. Để đóng tài khoản, hãy liên hệ đội hỗ trợ và hoàn tất quy trình được mô tả trong email xác nhận — chúng tôi sẽ xử lý số dư còn lại theo điều khoản rút tiền hiện hành.
Mở tài khoản đã đăng nhập, vào mục nhật ký để xem toàn bộ giao dịch. Mã tham chiếu hiển thị ở mỗi dòng là căn cứ khi cần khiếu nại.
Truy cập trang cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin liên lạc. Một số thay đổi yêu cầu xác minh bổ sung — làm theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
Nếu có điều khoản bạn chưa rõ, gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ được liệt kê bên dưới. Chúng tôi sẽ giải thích dựa trên phiên bản điều khoản đang áp dụng.
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Liên hệ đội hỗ trợ và cung cấp thông tin xác thực để bắt đầu quy trình. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo điều khoản rút tiền hiện hành.
Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, ba kênh dưới đây đều có thể tiếp nhận yêu cầu liên quan đến chính sách tài khoản và giao dịch.
Mở cửa sổ hỗ trợ từ trang tài khoản để gửi câu hỏi về điều khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi về các vấn đề liên quan đến giao dịch và quyền tài khoản.
Dùng địa chỉ email đã đăng ký để gửi yêu cầu chính thức. Nêu rõ điều khoản bạn muốn hỏi và kèm mã tài khoản để đội hỗ trợ tra cứu nhanh hơn.
Phần câu hỏi thường gặp ở cuối trang này tổng hợp các vấn đề phổ biến nhất về điều khoản. Xem qua trước khi liên hệ trực tiếp — câu trả lời bạn cần có thể đã có ở đó.
Chúng tôi thu thập và lưu trữ dữ liệu tài khoản theo các nguyên tắc được mô tả dưới đây. Nếu bạn muốn biết thêm về cách dữ liệu cụ thể được xử lý, hãy liên hệ đội hỗ trợ hoặc xem chính sách quyền riêng tư được công bố trên nền tảng.
Nhật ký giao dịch — bao gồm nạp tiền qua Viettel Money và thẻ ghi nợ — được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính.
Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản. Bạn có thể điều chỉnh tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm đăng nhập.
Thông tin xác thực của bạn được mã hóa. Chúng tôi khuyến nghị bật xác minh hai bước nếu tùy chọn đó hiển thị trong cài đặt tài khoản của bạn. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
Để chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân khỏi hệ thống, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email đã đăng ký. Chúng tôi sẽ xác nhận yêu cầu và thông báo kết quả theo quy trình hiện hành.
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất mà hội viên gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến điều khoản sử dụng dịch vụ.
Không. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ vùng lãnh thổ không nằm trong danh sách đó, dịch vụ có thể bị hạn chế mà không cần thông báo trước.
Chúng tôi gửi thông báo qua kênh liên lạc được đăng ký trong tài khoản của bạn. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đi, điều đó được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
Có. Bạn có thể xem lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản trực tiếp sau khi đăng nhập. Để xem các dữ liệu khác ngoài tài khoản, gửi yêu cầu bằng văn bản qua email đã đăng ký kèm thông tin xác thực.
Bạn có quyền dừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Liên hệ đội hỗ trợ qua cửa sổ trò chuyện hoặc email để bắt đầu quy trình. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo điều khoản rút tiền đang áp dụng tại thời điểm yêu cầu.
Có. Mọi giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền qua Viettel Money đều được ghi lại trong nhật ký tài khoản và thuộc phạm vi điều khoản này. Viettel Money cũng có điều khoản riêng áp dụng cho phía ví điện tử của bạn.
Nêu rõ điều khoản bạn muốn hỏi và kèm theo mã tài khoản hoặc email đã đăng ký. Điều này giúp đội hỗ trợ tra cứu thông tin tài khoản của bạn và trả lời chính xác hơn trong lần phản hồi đầu tiên.